يمكن تمييز تحسين الجودة عن مراقبة الجودة في أن تحسين الجودة هو التغيير الهادف لعملية تحسين موثوقية تحقيق نتيجة. مراقبة الجودة هي الجهد المستمر للحفاظ على سلامة عملية للحفاظ على موثوقية تحقيق نتيجة. ضمان الجودة هو الإجراءات المخطط لها أو المنهجية اللازمة لتوفير ثقة كافية بأن منتجًا أو خدمة ستفي بالمتطلبات المحددة.
|